In den USA erledigen immer mehr Konsumenten ihre Weihnachtseinkäufe im Internet. Das Marktforschungsunternehmen Comscore Inc. hat am 28. November, dem diesjährigen so genannten Cyber Monday, den bislang grössten Onlineumsatz überhaupt registriert: 1,28 Mrd. US-Dollar, das sind 22 Prozent mehr als am Tag mit dem höchsten Onlineumsatz im vergangenen Jahr. Doch auch an anderen Tagen kauften die Konsumenten deutlich mehr als 2010: Am US-Erntedankfest 2011 waren die Onlinekäufe zum Beispiel 39 Prozent höher als 2010.

Da das Wachstum des Online-Shoppings keine Anzeichen für eine Verlangsamung zeigt, muss die Rolle der Verpackung hinterfragt werden. Die Markenartikler müssen ihre Verpackungen überdenken, weil der Online-Vertrieb zu einem wichtigen Verkaufskanal wird, der seine eigenen Branding-Lösungen erfordert.

Aktuelle Studie "Packaging in an online world"

Eine aktuelle US-Studie des Design- und Beratungsunternehmens Shikatani Lacroix (www.sld.com) zeigt, dass die Verpackung auch beim Online-Kaufvorgang ein wichtiges Element bleibt. Die Studie beschäftigt sich mit dem Online-Shopping-Verhalten der Konsumenten und beschreibt die Einstellung der Konsumenten zur Rolle der Verpackung vor, während und nach Online-Einkäufen.

Die Mehrheit der Befragten, 65 Prozent, glauben, dass es der primäre Zweck der Verpackung ist, das Produkt während des Transports zu schützen. 60 Prozent der Käufer verlassen sich weiterhin auf die Verpackung, um die richtige Auswahl zu treffen. Die Verpackung ist für diese Konsumenten das Mittel, um das gesuchte Produkt bei ihrem Online-Auswahlverfahren zu identifizieren.

 
Das grafische Packaging Design dient derzeit als Bindeglied zwischen der Offline-und Online-Welt, 36 Prozent der Befragten nutzen in erster Linie die Verpackungen, um online ein Produkt zu identifizieren, das sie in einem Laden gesehen haben. Doch mit dem Wachstum des Online-Verkaufs werden vorherige Offline-Erfahrung mit einer Marke immer weniger relevant, so die Autoren der Studie. (Download der Studienergebnisse unter dem nachfolgendem Link.)

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